Лицензия — официальный документ, гарантирующий защиту игроков в случае нарушения их прав со стороны казино. Наличие говорит о надежности игрового клуба. С момента основания Playfortuna обладает лицензией на предоставление услугу в сфере азартных развлечений.

Официальные сведения

Владельцем сайта казино является компания NETGLOBE SERVICES LIMITED. Место регистрации — Кипр. Регистрационный номер НЕ 313864. Адрес расположения офиса: 79 Spyrou Kyprianou Avenue, Protopapas Building, 2nd floor, office 201, 3076 Limassol, Cyprus.

Казино работает по лицензии № 1668 / JAZ комиссии по азартным играм Кюрасао, которая выдана компании GLOBONET B.V. Адрес офиса — Kaya Richard J. Beaujon Z / N, Curaçao.

100% бонус на депозит + 50 бесплатных вращений по бонус коду PBONUS при регистрации!

Curacao eGaming — один из самых старых лицензиатов игровой индустрии. Работает с 1996 года. Оказываемые услуги соответствуют нормам безопасности сертификата ISO 27001. Разрешение eGaming распространяется на многие виды азартных услуг — онлайн-казино, лотереи, букмекерская деятельность, биржи и пр. Документ ценится по всему миру.

Информация о лицензии

Для получения необходимо пройти сложную проверку — длится от 2 недель до нескольких месяцев. Казино проверяется до полного устранения несоответствий требованиям. Основные показатели:

  • Финансовый отчет о деятельности;
  • Наличие офиса кампании, зарегистрированного на территории Кюрасао;
  • Использование сертифицированного и проверенного аудитором генератора случайных чисел;
  • Поставщик игрового софта — лицензированная компания;
  • Размещение сервера на территории Curacao eGaming.

Как проверить актуальность документа

Все компании с лицензией Кюрасао имеют на сайте печать лицензиата. Она расположена в самом низу любой из страниц. Чтобы проверить документ в онлайн казино Плейфортуна — кликните на логотип Curacao eGaming. Откроется валидатор, где предоставляется информация:

  • Время и дата формирования документа;
  • Статус — действительна или недействительна;
  • Название лицензированной организации;
  • Адрес регистрации компании;
  • Адрес официальной электронной почты;
  • Адрес сайта;
  • Информация о лицензиате;
  • Номер документа;
  • Срок действия.

Куда обратиться для рассмотрения жалобы

Изначально все претензии клиентов рассматривается на стороне оператора. Если после обращения пользователя решение не найдено, или игрок считает, что его права нарушены, то следует обратиться к регулятору. Лицензиат гарантирует со своей стороны независимое расследование.

Обратиться за помощью в Curacao eGaming можно по следующим контактам:

  • Адрес офиса — Pareraweg 45, Curaçao;
  • Адрес электронной почты — compliance@curacao-egaming.com или complaints@curacao-egaming.com
  • Сайт — https://www.curacao-egaming.com. Имеется форма обратной связи и онлайн чат.

Сайт Кюрасао

Предметом обращения может быть любой спор, касаемо:

  • Вывода выигрышей;
  • Блокировки аккаунта и игрового счета;
  • Нарушений правил и политики конфиденциальности;
  • Необоснованные задержки выплаты любых сумм;
  • Неточности в работе игрового софта и сайта в целом;
  • Отсутствие определенных функций, которые заявлены оператором.

Насколько надежна лицензия интернет-казино Playfortuna

Надежность лицензиата подтверждена сроков работы на рынке. Около 30 лет регулятор решает споры между пользователями и поставщиками азартных развлечений. При обращении любого игрока производится независимое расследование. В случае, если пользователь прав, то оператор штрафуется. За многократное нарушение происходит лишение документа.

Преимущества игры в лицензированном казино

  • В каталоге представлены только лицензированные игры от сертифицированных производителей. Каждый игровой автомат имеет серийный номер. Процент отдачи — фиксированный. Администрация не может подкрутить или как-либо повлиять на официально прописанные параметры слотов.
  • Работа генератора случайных чисел проверяется независимыми аудиторами. Ошибки в работе невозможны.
  • О всех изменениях правил оператор обязан уведомить клиентов заранее. Условия предоставления услуг максимально прозрачны.
  • Непрерывная связь с техподдержкой. Все проблемы можно решить, обратившись в службу поддержки.
  • Необоснованная блокировка аккаунта невозможна. Все возможные причины прописаны в правилах.

Подытожим

Гарантия надежности Play Fortuna — лицензия № 1668 / JAZ от правительства Кюрасао. Проверить ее актуальность можно по номеру на сайте регулятора. Игроки получают дополнительную защиту от неправомерных действий казино. Для решения спора всегда можно обратиться за помощью к регулятору.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *